EMPREGO

: Técnico de Helpdesk

Urbanos-Loures, Portugal

Local:Loures Business Park EN 115 2660-515 São Julião do Tojal
Descrição:
A Urbanos, Grupo líder no seu sector, em fase de expansão, que atua ao nível da prestação de Soluções de Logística Integrada, Transporte, Distribuição, Mudanças Nacionais e Internacionais, pretende recrutar para a sua sede em São Julião do Tojal - Loures:
Funções:

  • Diagnosticar e resolver problemas técnicos de hardware e software (Active Directory, Office 365);
  • Documentar todas as interações na ferramenta apropriada de emissão de tickets;
  • Instalação e configuração de todo o tipo de software (Microsoft Office, Browsers, Antivírus);
  • Assistência aplicacional a Clientes Externos;
  • Produção de relatórios e documentação.

Requisitos:

  • Experiência, de pelo menos 1 anos, na área de suporte (Help Desk, Service Desk ou Field Service);
  • Conhecimentos sólidos de ferramentas de ticketing (Remedy, GLPI, osTicket, OTRS);
  • Experiência em instalação e configuração de computadores e periféricos;
  • Experiência com sistemas operativos (Windows e Linux) e pacotes Microsoft Office;
  • Experiência em sistemas de virtualização (VMware, VirtualBox);
  • Experiência com Windows Active Directory;
  • Conhecimentos básicos de Redes e TCP/IP;
  • Forte sentido de responsabilidade e capacidade de relacionamento interpessoal.

Mais-valias:

  • Curso profissional ou formação superior na área tecnológica;
  • Um nível independente (falado e escrito) da língua inglesa;
  • Certificações Microsoft (MCP, MCSA);
  • >* Disponibilidade Imediata *<