Descrição
QUAL SERÁ A TUA PRINCIPAL MISSÃO?
Garantir a satisfação dos clientes através de um atendimento eficaz e eficiente nas caixas e nos balcões de serviços, estabelecendo uma relação de confiança com os clientes e contribuindo para fidelização dos mesmos à Leroy Merlin.
O QUE PROCURAMOS EM TI?
- Habilitações Literárias ao nível de 12.º ano;
- Gosto pelo cliente e as suas necessidades;
- Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
- Capacidade de resistência ao stress;
- Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;
- Espírito de iniciativa e proatividade;
- Bons conhecimentos informáticos na óptica do utilizador.
QUAIS SERÃO AS TUAS RESPONSABILIDADES?
A reportar ao Responsável de Caixas e Relação Cliente serás responsável por:
- Garantir a satisfação do cliente prestando um atendimento personalizado a cada cliente através do conhecimento profundo dos serviços e do funcionamento geral da sua loja;
- Respeitar procedimentos relacionados com pagamentos em caixa de forma a oferecer o melhor serviço ao cliente;
- Executar tarefas relacionadas com o pagamento em caixa: pagamentos e devoluções;
- Organização de documentos contabilísticos relacionados com caixas (orçamentos, talões, cheques-devolução, outros meios de pagamento);
- Oferecer colaboração e apoio funcional a outras áreas e secções para aumentar a polivalência profissional de cada colaborador.