Team Leader - Contact Center - Setor Energético

MANPOWERGROUP, líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um Supervisor (M/F), para prestigiado cliente na área das Energias.

O profissional a recrutar terá como principais responsabilidades:

• Acompanhar a operação do contact center, em articulação com o Coordinator
• Monitorizar os indicadores, supervisionar e acompanhar os Contact Center Assistants,
• Implementar a estratégia operacional definida e reportar superiormente desvios e não conformidades

Requisitos:

• Habilitações literárias ao nível do 12º ano ou licenciatura;
• Experiência na função de Team Leader / Supervisor - Obrigatório;
• Experiência mínima de 6 meses na área de contact center;
• Experiência em liderança e gestão de equipas (contact center ou Lojas) - Preferencial;
• Orientação para o cliente;
• Conhecimentos de excel;
• Disponibilidade de horários.

Oferecemos:

• Salário Base;
• Possibilidade de crescimento dentro da Empresa / Plano de Carreira;
• Formação inicial remunerada;
  Local de Trabalho: Lisboa

Caso preencha os requisitos, envie-nos o seu CV atualizado

Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time

Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição
  Horário de trabalho:

• Turno de 8 horas
  Remuneração suplementar:

• Comissão

• Décimo terceiro salário
• Subsídio de Natal