Operador de Contact Center (M/F) - Folgosa

Triangulu-Maia, Portugal

Negociável

Tempo Inteiro

1 vaga

Neste momento estamos a recrutar Operador de Contact Center (M/F) para empresa cliente situada na Folgosa.

A sua missão:

Realizar gestão de contas personalizadas no âmbito de ação do serviço a clientes;
Acompanhar envios, abrir e resolver incidências;
Abrir e acompanhar processos de sinistros/reclamação;
Elaborar relatórios auxiliares da atividade;
Interagir com a equipa comercial sempre que seja detetada alguma incidência na parceria;
Proceder à análise dos indicadores da atividade (KPI’s) de acordo com o estabelecido internamente;
Horários:
09H00 às 18H00 de 2ª a 6ª feira
O que esperamos de si:
Experiência profissional em funções similares;
Bons conhecimentos em Inglês e Espanhol;
Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador
Excelente capacidade de comunicação escrita e verbal;
Conhecimentos/experiência em serviço transportes/logística
Elevado sentido de orientação para o Cliente
A nossa proposta:
Contrato de trabalho;
Integração numa equipa sólida.
Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time

Horário de trabalho:

Detalhes