Descrição
Os hotéis Vila Galé pretendem integrar na sua equipa um(a) Assistente de Acolhimento.
A Vila Galé é o 2º maior grupo hoteleiro a nível nacional, em forte expansão e composto por 37 hotéis, 27 em Portugal e 10 no Brasil. Apostamos no crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores e equipas com eficiência, espírito inovador, ambição, acessibilidade e simpatia.
Garantimos a qualidade dos nossos serviços, apostando na valorização dos nossos colaboradores, estando SEMPRE PERTO DE SI!
PRINCIPAIS Funções:
- Realizar o atendimento a todos os clientes de acordo com os padrões Vila Galé;
- Realização de check-ins e check-outs;
- Realização de atendimentos telefónicos;
- Esclarecer todas as questões dos clientes;
- Cuidar e organizar o espaço de trabalho.
O TEU Perfil:
- A tua formação e experiência passa por áreas de Receção, atendimento ao cliente ou similares.
- A tua paixão é o acolhimento e o atendimento ao cliente. Faze-lo sentir-se em casa é a tua missão diária.
- Tens gosto pela área da liderança e queres aprender muito mais. Tens sempre um elevado sentido de responsabilidade.
- Consegues dar apoio na gestão de custos, prazos e horários de acordo com as necessidades.
- Tens boa capacidade de comunicação, que será direcionada para os nossos clientes, a tua equipa e colegas de outros departamentos.
- Tens um gosto e talento pelas vendas e um excelente perfil comercial.
- És fluente em mais do que uma língua.
- Preocupas-te com a tua apresentação pessoal, és organizado(a), polivalente, proativo(a) e dinâmico(a).
- Tens também flexibilidade de horários.
- És ambicioso(a) e sabes que este é o espaço certo para cresceres.
Se achas que tens o que é preciso, então esta vaga é para TI!
O QUE PODES ESPERAR DA VILA GALÉ
Para além da integração numa empresa dinâmica, que acredita em causas sociais e ambientais e que valoriza os seus colaboradores, podes contar com:
- Seguro de Saúde gratuito;
- Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos);
- Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares;
- Acesso ao catálogo de descontos de parceiros;
- Prémio anual em função dos resultados;
- Estadias gratuitas;
- Majoração de férias em função da assiduidade;
- Ofertas de Natal e Aniversário;
- Programas de mobilidade interna (nacional e internacional);
- Iniciativas/programas internos (ex: cross training, mentoria, laboratórios de desenvolvimento e muito mais);
- Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas;
- Baby Kit para novos pais;
- Plano de progressão na carreira rápido e adaptado a ti;
- Utilização da lavandaria para tratamento das fardas;
- Oferta de buffet variado no hotel;
- Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo;
- Políticas de responsabilidade social e ambiental.
Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas