Duty Manager - Hotel em Tróia

O nosso cliente, hotel de Prestígio localizado em Tróia, destaca-se por um serviço de excelência, pretende recrutar um Duty Manager para integrar a sua equipa.

Descrição:
Garantir a prestação de um serviço de qualidade, de acordo com a estratégia da Empresa e do Grupo.

Principais funções:

• Assegura a articulação da Direcção Geral com os outros Departamentos;
• Assegura o trabalho de rotina diário;
• Organiza a agenda;
• Coordena agendas de reuniões;
• Abre e distribui o correio;
• Efectua o arquivo da documentação;
• Assegura o arquivo de fotografias de actividades importantes desenvolvidas no hotel;
• Recolhe, divulga internamente e arquiva as notícias saídas na Imprensa sobre o hotel e o Grupo;
• Participa na organização de festas: elaboração das listagens, envio de convites e confirmações;
• Atende, identifica e trata as reclamações dos clientes, de acordo com os procedimentos definidos;
• Assegura o cumprimento dos procedimentos aplicáveis à função.
• Propõe/define medidas correctivas para eventuais não conformidades detectadas;
• Propõe acções de melhoria com vista a maximizar o desempenho e aumentar os padrões de qualidade definidos.

Requisitos:

• Formação na área (preferencial)
• Experiência na função (mínima de 2 anos)
• Metódico(a);
• Organizado(a);
• Positivo(a);
• Interesse pelo auto-desenvolvimento;
• Tomar iniciativa na resolução de situações concretas com recurso à criatividade, inovação, espírito crítico e qualidade.

Oferece-se:

• Crescimento na Empresa;
• Salário compatível com a função;
• Contrato de Trabalho.

Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time

Pergunta(s) de seleção:

• Experiência em Hotelaria
  Idioma:

• Inglês (obrigatório)