Coordinador (a) de Plataforma CRM

Institución de Educación Superior Técnico Profesional requiere incorporar a Coordinador (a) de Plataforma CRM

Propósito del Cargo:

• Administrar la plataforma de Customer Relationship Management (CRM), tanto en su fase de implementación, como en su etapa de operación en régimen. Es responsable de mantener la plataforma actualizada, con la información sistematizada y los accesos perfilados, asistiendo por medio de la plataforma CRM todo el proceso de Admisión de alumnos nuevos, desde la generación de prospectos hasta cierre de la matrícula. Junto a lo anterior, la administración de la plataforma para desarrollar las actividades planificadas, seguimiento, gestión de campañas, medición de resultados y generación de informes de gestión de la plataforma CRM.

Principales funciones:

• Levantamiento de los usos, reportes y privilegios que cada área de la institución que ejecutará en la plataforma.
• Homologación de las bases de datos que se incorporarán en la plataforma.
• Definición de los flujos de proceso y actividades que cada área requerirá en la plataforma.
• Identificar y crear grupos de trabajo, seguimiento de tareas.
• Generar las reglas de negocios dentro de la plataforma.
• Desarrollar los reportes básicos que cada área requiere.
• Desarrollar los controles de procesos de los operadores de la plataforma

Detalle **Oferta:
Área de desempeño:
Otra Área

Región:
Metropolitana de Santiago

Comuna:
Santiago

Lugar de Trabajo:
Santiago, Chile

Dirección:
Santiago, Chile, Metropolitana de Santiago

Código Postal:
8320000

Duración Contrato:
Jornada

Jornada Completa

Requisitos:
Requisitos Minimos:
Formación Académica:
Título Universitario o de Instituto Profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Gestión de Procesos, Ingeniería en Administración, Computación o similar.
Título Técnico o Programas de perfeccionamiento en Marketing Digital, Cloud Computing, o similar.

Especialización:
Conocimientos en CRM de clase mundial (HubSpot, Dynamics o CMetric o símil.)
Conocimiento en manejo base de datos.
Conocimiento avanzado en Excel.
Inglés intermedio.

Experiência laboral:
De 3 a 5 años en cargos similares, ideal experiência en Instituciones de Educación Superior, haber participado activamente en procesos de admisión.

Se ofrece estabilidad laboral, contrato indefinido.

Experiência Mínima:
Desde 3 años

Estudios mínimos:
Técnico profesional superior

Situación Académica:
Graduado

Habilidades:

• Alto Nível De Aprendizaje
• Bajo Presión
• Buen Comunicador
• Buen Nível De Comunicación
• Buenas Relaciones Personales
• Dominio Computacional (Nível experto)
• Iniciativa e Innovación
• Innovación
• Metódica
• Officematica (Nível usuario)
• Ordenado/a
• Orientación De Servicio
• Presentaciones Efectivas
• Vocación De Servicio