Descrição
Responsabilidades e atribuições
Nessa oportunidade, suas principais atividades serão:
- Fazer o acompanhamento dos atendimentos até a resolução das demandas.
- Prestar orientações aos clientes sobre todas as solicitações em aberto, e finalizadas.
- Prestar retorno ao cliente dentro do SLA (prazo) estipulado, conforme procedimentos internos.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento básico do Pacote Office (Excel e Word);
- Experiência na função;
- Comunicar-se com clareza; Ter boa dicção; Ser um ouvinte atencioso; Ter empatia com o interlocutor; Ser cortês; Saber controlar emoções; Proatividade e facilidade de comunicação são competências essenciais.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$1.300,00 - R$1.490,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Vale-refeição
Vale-transporte
Horário de trabalho:Turno de 8 horas
Pagamento adicional:Hora extra
Considerações relacionadas à COVID-19:
Todos os clientes são obrigados a usar máscara, superfícies de uso comum são higienizadas constantemente, comprovante de vacinação é necessário para trabalhar internamente.