Analista de Suporte Remoto

Penso Tecnologia-Sao Paulo, Brasil

Sobre nós:
A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portifólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing.

A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento.

SONHAMOS GRANDE:
Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil.

Como é trabalhar com a gente?

Aqui você vai encontrar um ambiente descontraído, com intensa troca de conhecimento e estrutura horizontal de hierarquia, além de um bom portfólio de produtos e serviços.

Nosso clima é alegre, descontraído e de intensa colaboração!

Qual será a sua missão com a Penso?

O que você vai fazer?

  • Ser a imagem da PENSO para o cliente, mantendo a postura e profissionalismo impecáveis;
  • Ser o “dono do cliente”, tendo junto com o seu supervisor responsabilidade sobre tudo que acontece no cliente do início ao fim.
  • Empregar soluções definitivas para evitar retrabalho. Um paliativo para solucionar o problema temporariamente e manter o usuário operacional.
  • Gerar empatia no cliente. Saber ouvir, se colocar no lugar do cliente principalmente em situações difíceis.

O que esperamos que você traga de bagagem?

  • Experiência em analise e suporte técnico;
  • Experiência com Linux;
  • Conhecimentos básicos de servidores;
  • Conhecimento nas entradas: MX, A, etc.
  • Experiência com DNS e protocolos TCP/IP;
  • Experiência em zimbra;
  • Experiência em AntiSpam;
    Diferenciais:

  • Inglês para leitura e escrita;
  • Conhecimento em ITIL.

Benefícios:

  • Vale transporte (desconto simbólico de R$3,00*);
  • Ticket de Refeição de aprox. R$460,00 por mês (R$ 22,00 por dia);Plano de Saúde Amil;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio creche (para filhos de 0 a 2 anos) no valor de R$ 530,40 e (2 a 5 anos) no valor de R$464,10;
  • Biblioteca com empréstimo de livros;
  • R$ 100,00 de presente no dia do seu aniversário;
  • Home Office 2 vezes por semana.
  • Sala de descompressão com games e jogos :)

Descontos exclusivos para nossos funcionários:

  • Desconto em Cursos e Aulas de Inglês (Veja as instituições parceiras);
  • Até 50% em universidades (Veja as instituições parceiras);
  • Até 75% em farmácias (Veja as instituições parceiras);
  • App de vantagens e descontos TRR APP.