Descrição
Sou uma empresa:12ST
O grupo esta à procura de um receptionista (M/F) para Alojamento Local que garanta uma estadia agradável e inesquecível aos seus hospedes. Executa as tarefas do front-desk e reporta diretamente ao chef de recepção. Principais funções: - Atendimento personalizado de hóspedes na cidade do Porto;
- Planeamento e organização de horários de chegada;
- Dinamização e venda de actividades/serviços;
- Inserção de dados no motor de reservas da empresa;
- Ajuda no planeamento e organização do departamento de housekeeping;
- Coordenação de operações diárias;
- Entre outras.
Requisitos : Procuramos profissionais com elevado sentido de responsabilidade, organização, orientação para a satisfação do cliente e atitude positiva. Principais requisitos: - Boa capacidade de comunicação; - Disponibilidade para trabalho dinâmico;
- Orientação para a qualidade de serviço;
- Profissionalismo e boa apresentação;
- Boa disposição;
- Gosto por proporcionar a melhor experiência ao cliente;
- Pensamento criativo e proatividade;
- Conhecimento sobre a cidade do Porto;
- Experiência anterior em hotelaria;
- Gosto pelo trabalho em equipa e espírito de grupo;
- Domínio de Inglês e Espanhol (obrigatório);
- Bons conhecimentos de Francês (preferencial);
- Conhecimento e gosto em Marketing e gestão de social media (preferencial);
- Disponibilidade para trabalhar por turnos e folgas rotativas (obrigatório);
- Disponibilidade imediata (obrigatório).