Descrição
Vous:
L’expérience
Vous avez une première expérience dans la (télé)vente, le service à la clientèle ou le télémarketing, de préférence dans les appels sortants.
Communication enthousiaste et orientée vers la client
Vous êtes une personne qui noue facilement des contacts et qui peut établir des relations (téléphoniques). Vous avez de bonnes capacités d'écoute et vous pouvez mener une conversation de vente. Vous êtes un communicateur naturel en néerlandais et en français.
Vous êtes motivé par l'obtention de résultats et vous aimez travailler de manière orientée vers le client.
Collaborer
Vous développez une coopération efficace avec les collègues internes et les partenaires externes.
Job:
Contact avec les courtiers d’assurance
Vous entretenez des contacts téléphoniques avec les courtiers d'assurance afin de les motiver à référer leurs clients ayant subi des dommages aux vitres à Carglass®. Vous gérez un portefeuille de courtiers et veillez à ce qu'ils soient contactés chaque année.
Prise de rendez-vous
Vous aidez les conseillers commerciaux et les représentants technico-commerciaux à prendre des rendez-vous avec les entreprises de la flotte. Vous effectuez également de la prospection téléphonique auprès d'éventuels futurs clients.
Ecouter et Convaincre
Vous écoutez la situation du client et, par des questions ciblées, vous recherchez avec lui la solution la plus appropriée et lui fournissez les bonnes informations. Vous faites tout votre possible pour convaincre chaque client d'utiliser le service Carglass.
L’administration et les rapports d’analyse
Vous enregistrez vos activités dans notre CRM Salesforce. Vous consultez les rapports hebdomadaires et mensuels de Salesforce en obtenant un meilleur aperçu de vos activités. Sur cette base, vous pouvez suggérer des améliorations ou définir de nouveaux points d'intérêt.
Nous:
Un emploi comportant de nombreux défis
Avec des propres responsabilités où les clients et les collaborateurs jouent un rôle central dans une entreprise stable dans un cadre international
Grandir avec nous
Un investissement continu dans la formation et l’épanouissement personnel
L'Esprit d’équipe
Conduite, fierté et joie. C'est nous!
Une rémunération conforme au marché et un contrat à durée indéterminée, des avantages extralégaux comme des chèques repas, des assurances, compensation télétravail,