Descrição
Funciones Principales:
- Monitorear de los servicios técnicos a través de herramientas que permitan actuar proactivamente en caso de alguna anomalía de un servicio técnico hacia la operación.
- Escalar eventualidades técnicas a los departamentos correspondientes a través del sistema de notificación, para que los departamentos y clientes correspondientes le den el debido seguimiento.
- Administrar los usuarios de red, a través de la realización de altas, bajas y cambios de usuarios con lo cual se permita el correcto acceso a las herramientas de trabajo.
- Coordinar mantenimientos técnicos preventivos y correctivos que se realizan periódicamente para implementaciones de nuevos proyectos, cambios o servicio a los equipos.
- Elaborar reportes de indicadores y métricas de nível de servicio, que permitan detectar tendencias o eventualidades de los servicios técnicos mismos que sirvan para que otros deptos. de sistemas tomen acciones correctivas.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $18,339.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
Horario:
- Nocturno
- Turno de 10 horas
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Oficina: 1 año (Deseable)