Descrição
¡RECONOCIDOS COMO GREAT PLACE TO WORK!
¡Únete a nosotros en Braga, Portugal!
Webhelp, empresa multinacional francesa de BPO, humaniza los negocios de las marcas más emocionantes del mundo. Al elegir Webhelp, formarás parte de una familia de más de 100 000 personas, procedentes de más 140 lugares y con presencia en 55 países.
Únete a nosotros, en Webhelp Portugal, y tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo multicultural, en un entorno dinamico y diverso con emocionantes proyectos de algunas de las mejores marcas de B2C y B2B del mundo.
Sobre el puesto de trabajo:
Como Asesor de atención al cliente en español, brindarás la mejor atención a los clientes de una de las empresas mayoristas internacionales, líder en surtidos alimentarios que se especializa en atender las necesidades de hoteles, restaurantes, así como comerciantes independientes. Una oportunidad única para unirte a un equipo talentoso que brindará soporte a una empresa con más de 17 millones de clientes alrededor del mundo.
Como Asesor de atención al cliente en español, podrás:
- Ayudar a los clientes, a traves de diversos canales como teléfono, chat u otros, proporcionando información sobre los productos, pedidos, actualizaciones en sus cuentas o recogiendo reclamaciones.
- Identificar, investigar y tratar los contratiempos de los clientes
- Preparar, actualizar y revisar los detalles proporciones por los usuarios
Estamos buscando:
Dominio de español (C1/C2):
Experiência previa en Atención al Cliente
- Excelentes habilidades de comunicación combinadas con empatía y espíritu de equipo
- Habilidades para resolver problemas: identificar las necesidades del cliente y proponer soluciones rápidas
- Ambición para desarrollar sus cualidades personales dentro de un entorno profesional
- Para residentes fuera de la UE, se requiere un permiso de trabajo válido
Te ofrecemos:
- Competitivo salario (14 pagos mensuales por año)
- Bono de desempeño
- Subsídio de comida (neto)
- Subsídio de transporte
- Horario de trabajo: De lunes a sábado, de 09.00 a 19.00 pm
- Oportunidades de progresión profesional (95% de nuestras promociones son internas) y posibilidades de carrera internacional a través del Programa de Movilidad Internacional Webhelp
La vida en nuestra empresa:
- Trabaja en un entorno diverso con personas de más de 58 nacionalidades
- ¡Benefíciete de descuentos en negocios locales, fiestas de empresa, eventos y mucho más!
- Nuevas y modernas oficinas en Braga, Portugal
- Estamos certificados como Great Place to Work por 4 años consecutivos
¿Listo para aceptar el desafío?
¡Únete a nuestro equipo y demuestra tu talento!
Todas las aplicaciones serán tratadas de forma confidencial según el Reglamento General de Protección de Datos.
Webhelp Portugal es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades.
Webhelp considera la diversidad como un recurso fundamental y ofrece a todos acceso a oportunidades de empleo, independientemente de su género, edad, religión, etnia o cualquier otra clasificación protegida por las leyes nacionales aplicables.
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Benefícios:
- Cartão/Ticket refeição
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Remuneração suplementar:
- Bónus de performance