Descrição
Descrição:
Planejar as execuções de serviços provenientes do agendamento ativo ou passivo, com o objetivo de distribuir de maneira linear, evitando concentrações de serviço e garantindo o máximo de ocupação desejável.
- Atualizar em cada contato o cadastro de clientes potenciais a ser prospectados.
- Aumentar a participação no mercado.
- Aumentar as vendas de peças e serviço.
- Contribuir para as vendas de novos veículos.
- Contribuir para o ganho da empresa e evitar perdas inerentes de falha nos processos.
- Entrar em contato com todos os clientes que estiverem atrasados em relação ao agendamento firmado.
- Garantir a satisfação dos clientes.
- Receber ligações, solicitar dados do cliente e determinar se é manutenção ou reparo, informar o orçamento sempre que possível ou encaminhar para oficina quando for algo mais complexo de orçar.
- Criar ações para reduzir o índice de clientes que não comparecem na data e hora agendada.
Requisitos:
Necessário possuir Ensino Médio Completo, conhecimentos em pacote office e vivência com atendimento ao cliente.
Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio educação, Seguro de Vida, Vale-transporte