Agent Bilingue Au Centre D'appels- Assistance

POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC

Voici l’occasion idéale pour vous de tirer parti de votre expérience au service à la clientèle, afin de franchir une nouvelle étape dans votre carrière et de travailler au sein d'une équipe humaine, dynamique et motivée: l’équipe du centre d’appels *de *CAA-Québec.

Joignez-vous à notre environnement collaboratif basé sur le travail d’équipe. Vous bénéficierez de nombreux avantages:

• Salaire compétitif (19.00$ de l’heure) *+ première augmentation après 6 mois!*:

• Régime de retraite - CAA-Québec égale votre mise;

• Assurances collectives complètes (soins médicaux et paramédicaux, invalidité, etc.);
• Deux modèles de travail disponibles à votre choix: Hybride (1 journée au bureau à tous les 3 semaines et les autres jours en télétravail) ou à temps plein dans nos locaux du 1180 rue Drummond à Montréal;
• Outils et activités pour prendre soin de vous: programme d’aide pour la famille, télémédecine, etc.;
• Carte de membre CAA-Québec gratuite;
• Rabais trippants chez nos partenaires, dans nos centres Voyages et pour vos assurances.

MISSION

En tant qu’agent au centre d'appels, vous répondrez aux demandes d’assistance routière de nos membres. Vos principales tâches et responsabilités seront celles-ci:

• Traiter les appels d’assistance routière pour toute la province;
• Rassurer les membres lors d’interventions d’urgence.

*Poste temps plein *(35 heures par semaine) rotation fixe du mardi au samedi ou du dimanche au jeudi entre midi et minuit. Vous profiterez de deux jours de congé consécutifs, dont une journée de fin de semaine. C’est garanti!

La formation débutera le 1er août prochain du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 pour une durée de 3 semaines. Prendre note que la première semaine se déroulera dans nos locaux du 1180 rue Drummond à Montréal.

Vous pourrez avoir accès à un statut régulier comprenant l’ensemble de nos avantages après 6 mois. Nous offrons une garantie d’heure dès l’embauche!

PROFIL

Vous voulez faire la différence et vous avez le profil ?

• Bonne gestion du stress;
• Bilinguisme;
• Facilité à travailler avec différents outils informatiques;
• Diplôme d’études secondaires;
• Un minimum de 2 ans d’expérience au service à la clientèle.

Ça vous ressemble? Postulez dès maintenant: nous avons besoin de vous pour répondre aux questions de nos membres ou les rassurer lorsqu’ils ont un problème sur la route.