Descrição
Responsabilidades:
- Registro de consultas y pacientes en sistema
- Atención telefónica de llamados
- Resolución en primera instancia de la consulta o su correcta derivación.
- Reportar en tiempo y forma situaciones de salud o reclamos y/o consultas técnicas de los productos del laboratorio.
- Recolectar información medica de pacientes en Excel/Word durante el llamado, asegurando casi el 100% de la información de salud del paciente.
- Lectura constante y repaso de los procedimientos
Conocimientos requeridos:
- Recurso que haya estudiado o este cursando: enfermería, farmacia, bioquímica, nutrición, medicina u otra carrera relacionada al área de la salud.
- Conocimientos avanzados en soporte de PC/office, con experiência en temas técnicos.
- Experiência previa en el uso de Excel, Word y Teams.
- Preferentemente, experiência mínima de 6 meses en atención telefónica.
- Excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral.
- Excelente escritura, para el registro en las diferentes herramientas de gestión.
- Agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios
- Trabajar de manera independiente y productiva.
Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 9 a 18hs