Recepcionista - Sanctuary Lodge, a Belmond Hotel

Belmond te ofrece ser parte de una colección de hoteles, safaris, trenes y cruceros fluviales de lujo a nível mundial, con buen clima laboral, todos los beneficios de ley y beneficios corporativos únicos en el campo.
Nos encontramos en la búsqueda de "Recepcionista" para nuestra propiedad, Sanctuary Lodge, a Belmond Hotel, Machu Picchu.

Principales funciones:

• Realizar el Check In y check out de los huéspedes bajo los estándares de calidad LQA.
• Recepcionar pedidos y solicitudes de huéspedes y hacer seguimiento de las mismas.
• Asignar habitaciones según los requerimientos del cliente y la tarifa pactada y reasignarlas en caso de ser necesario con previa autorización del supervisor inmediato.
• Coordinar con Guest Relations las cortesías y amenities según el tipo de huésped
• Coordinar las inclusiones de las reservas con las áreas involucradas (A&B, ama de llaves, spa)
• Funciones de caja: Cuadre de caja, realizar cambios de monedas, realizar reembolsos de caja, llenar sobres de remisión de fondos.
• Dar información del hotel a los clientes: Tarifas, promociones, tipos y disponibilidad de habitaciones y realizar site inspections a posibles clientes.
• Recibir llamadas telefónicas y derivarlas a las áreas correspondientes o a las habitaciones de los huéspedes.
• Recibir encargos para huéspedes y coordinar el envío a su habitación con concierge.
• Verificar que se mantenga stock de útiles necesarios para el cumplimiento de sus funciones.
• Recepcionar y dar seguimiento a las quejas de huéspedes y coordinar con las áreas involucradas.

Según ley N° 29973 "Ley General de la Persona con Discapacidad" no distinguimos personas con habilidades especiales.
“Se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad”.

Requirements:
Educación: Técnico superior

Profesión: Hotelería y Turismo, Administración Hotelera, Administración y/o carreras afines

Conocimiento: Manejo de facturación.

Nível de inglés: Avanzado

Nível de office: Intermedio

Experiência: 1 año en puestos similares

Benefits:
Pertenecer a una empresa multinacional de productos y servicios de lujo.
Descuentos y noches "complimentary" en nuestras propiedades y servicios alrededor del mundo.