Descrição
Gestionar la retención de clientes vía telefónica de acuerdo a las políticas y procedimientos definidos por la empresa, identificando los motivos de cancelación del contrato/póliza, aplicando la argumentación y herramientas disponibles y autorizadas con el objetivo de retener a los clientes para cumplir los indicadores definidos por el área de Fidelización y Relacionamiento.
Desde la fundación de BMI Financial Group en 1973, el enfoque ha sido un proceso continuo de crecimiento y expansión. Llegamos a Ecuador en 1997 para estar siempre junto a ti. VISIÓN Somos BMI, referentes del mercado, creadores de valor MISIÓN Nuestra razón, su tranquilidad Nuestra pasión, el servicio PROPUESTA DE VALOR En BMI nos apasionan nuestros clientes. Entenderte es nuestra prioridad. Nos esforzamos por brindar soluciones oportunas y efectivas en todo momento
Requisitos:
Formación de tercer nível en carreras como Administración de Empresas, Marketing, Comunicación y afines Conocimiento de Microsoft Offcie: Word, Excel Conocimiento de Tácticas de Retención de Clientes vía telefónica Experiência de 1 a 3 años como Asesor Comercial, Agente de Call Center, Ejecutivo de Servicio al Cliente, Asistente Administrativo entre otros. Disponibilidad para Trabajar en Diferentes turnos de acuerdo a la necesidad: Turno 1: 8:00am a 4:00pm Turno 2: 12:00 a 8:00 Turno 3: Sábados de 9:00am a 2:00pm (2 veces por mes)
Beneficios
Beneficios propios de la compañía