Descrição
Nous recrutons pour l’un de nos clients leader dans le domaine des solutions informatiques, intelligence artificielle et service client, des techniciens helpdesk IT Anglophone Missions : - Réception et gestion des demandes des utilisateurs - Suivi et traitement des incidents techniques - Diagnostic complet de l'incident pour préparer l'intervention - Saisie des incidents dont vous avez la responsabilité - Prise en charge des incidents récurrents - Qualité de la prestation du support informatique
Profil Recherché
- Technicien ou équivalent Bac+2 /+3 en informatique
- Maitrise parfaite de l'anglais
- Bonne connaissance informatique, matériel informatique, des environnements serveurs et réseaux
- Capacité de communiquer efficacement à une grande variété de personnes, de manière professionnelle, au téléphone et à l'écrit
- Esprit d'équipe
- Disponibilité immédiate
- Expérience dans un emploi similaire ou formation technique obligatoire
Avantages sociaux et autres
- CDI dès le premier jour
- . Primes mensuelles attractives
- CNSS & AMO
- Challenges mensuels
Amplitude horaire
8h-18h