Descrição
Porquê juntar-se a nós
Ambiciona evoluir numa empresa mundialmente conhecida, que coloca os seus colaboradores no centro das suas preocupações?
Então, junte-se à nossa equipa repleta de dinamismo em Braga! Propomos-lhe trabalhar num universo orientado para as novas tecnologias e onde existem muitas oportunidades de carreira.
A sua missão na Webhelp
Na Webhelp, a sua contribuição fará a diferença nas operações dos nossos clientes e na vida dos seus clientes. A sua missão será criar entusiasmo em volta dos serviços/produtos e de resolver com precisão e eficácia os problemas emergentes que os clientes podem enfrentar.
Garantirá a excelência das normas de serviço e a continuidade da satisfação do cliente, sempre aproveitando cada dia de trabalho.
O que fará na Webhelp
- Ajudar os clientes através de diferentes canais de comunicação (correio eletrónico ou telefone)
- Captar potencias clientes respondendo a questões de produtos e serviços; sugerir informações dos produtos e serviços
- Dar seguimento aos pagamentos em espera ou em atraso
- Assegurar que o nível de satisfação corresponde às exigências do cliente e da empresa
- Contribuir para criar um compromisso de marca para o nosso cliente
O que estamos à procura
- Falar fluentemente Espanhol (C1/C2):
- Gostar de identificar as necessidades dos clientes e propor soluções rápidas
- Desejar desenvolver as suas qualidades pessoais num ambiente profissional
- Tratar todos os dados e informações pessoais com a maior confidencialidade
- É proativo, orientado para os resultados, motivado e capaz de trabalhar em equipa num ambiente dinâmico e multicultural
Partilha os nossos valores de reconhecimento, integridade, união, compromisso e também está pronto para criar um efeito “wow”. Mais do que o seu percurso, é a sua motivação e a sua personalidade que lhe permitirão de fazer parte da nossa comunidade de pessoas entusiasmantes.
- Por favor, tenha em consideração que os residentes não-UE devem ter um visto de trabalho válido para Portugal para ser tido em conta para esta oportunidade.**O que oferecemos
- Salário atrativo e prémio de desempenho
- Vantagens flexíveis: subsídio de alimentação em cartão
- Formação completa e remunerada na empresa e no projeto para o qual trabalhará
- Perspetivas de carreira: possibilidade de evoluir para cargos de management
- Ambiente de trabalho dinâmico e agradável em Braga (somos um Great Place to Work )
- Oportunidades de carreira no estrangeiro com o Programa de Mobilidade Internacional da Webhelp
- Travail à domicile
Quem somos
A Webhelp é uma multinacional francesa de BPO que torna os negócios mais humanos para as marcas mias cativantes do mundo. Ao escolher a Webhelp, fará parte de uma família com mais de 110 000 “game-changers” espalhados em mais de 140 sites em 58 países.
Junte-se à Webhelp Portugal e poderá fazer parte de uma equipa multicultural, de um ambiente em constante evolução e de um conjunto diversificado de projetos interessantes com as melhores marcas do mundo.
Se está interessado, junte-se a nós!
Webhelp Portugal é um empregador que respeita a igualdade de oportunidades. _
- A Webhelp considera a diversidade como um recurso fundamental e oferece a cada um acesso às mesmas oportunidades de emprego, independentemente do sexo, idade, religião, etnia ou de todas outras classificações protegidas para as leis nacionais aplicáveis.