Asistente de Atención Al Cliente

Nombre del puesto:
TELEOPERADOR ATENCIÓN AL CLIENTE (INDEFINIDO)

Descripción del puesto:

• Atención a la cartera de clientes con contratos de luz y gas.
• No implica venta al cliente.
• Dar soporte y apoyo en posibles incidencias, dudas, gestiones administrativasa nuestros clientes.
• Manejo herramientas fundamentales: Salesforce, paquete Office, Outlook

Formación requerida:
**ESO / Bachillerato

Experiência:

• Valorable experiência 2 años
• Gestión de call center con alto volumen de llamadas

Conocimiento de idiomas o informática requeridos:

• Paquete Office y manejo del correo electrónico.
• Imprescindible alto nível de conversación en inglés.
• Valorable hablar catalán y francés.

Habilidades:

• Facilidad de trabajo en equipo.
• Buena comunicación.
• Persona organizada y ordenada, capacidad de respuesta, priorización y resolución de problemas.
• Facilidad de expresión.
• Persona empática.
• Persona responsable.