Descrição
Pelajari dan memahami Produk Mito Electronic
- Melakukan penanganan terhadap masalah dan pertanyaan customer
- Membalas chat dalam jangka waktu KPI Mito
- Membalas chat dan diskusi di marketplace
- Membuat mekapan Event ( Pemenang Giveaway, IG LIVE, Marketplace LIVE)
- Problem Solving
- CS harus dapat menghadapi dan memberi solusi kepada customer dengan cepat dan tepat menggunakan bahasa yang benar.
- Tekun dan teliti saat menyampaikan informasi yang benar dan hindari miskomunikasi dengan customer dan sabar menhadapi keluhan dari customer
- Pro-active: sound out dan menjadi tim player saat menemukan celah ataupun kekurangan yang bisa diperbaiki oleh tim. Tidak hanya diam dan membiarkan kesalahan terulang kembali.
- Pendidikan Minimal D3
- Usia maksimal 30 tahun
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint)
- Typing Skill setidaknya 40 WPM per menit
- Kemampuan beradaptasi, tanggung jawab, sopan santun: berbahasa yang baik
- Professional, sabar dan pro-active
- Team Player, mampu bekerja bersama tim bukan individualistik