Conseiller Clientèle Pour Projet de Smart Cards

Pourquoi nous rejoindre

Voulez-vous vivre une carrière enrichissante, au nom des marques les plus passionnantes du monde ? Rejoignez notre équipe multiculturelle et ayez un impact réel sur l'activité de notre client au quotidien. Nous recrutons un conseiller client pour fournir un excellent support client, maintenir la qualité et améliorer les performances chaque jour. Si vous aimez aider les autres et avez une curiosité naturelle, nous sommes faits pour vous. Évoluez avec nous, mettez en valeur vos compétences, construisez votre parcours professionnel et profitez de chaque instant dans une entreprise mondiale axée sur les personnes.

Ce que vous ferez chez Webhelp

En tant que Conseiller Clientèle pour Projet de Smart Cards - Francophone, vous devrez:

• Analyser les besoins de nos clients et personnaliserez la relation pour mieux cerner leurs attentes, les rassurer et les accompagner,
• Développer une relation durable et de qualité pour enrichir le portefeuille Clients dans le cadre de notre enjeu d’Excellence relationnelle,
• Gérer les dossiers confiés dans le respect des procédures et des règles de sécurité, en démontrant un comportement exemplaire notamment en matière de rigueur et d’intégrité.

Nous serons très bien assortis si vous:

• Avez un niveau élevé de français (écrit et oral):

• Avez une bonne capacité d'analyse

• Avez des excellentes compétences en communication, associées à une position formelle et diplomatique
• Avez bonnes compétences en organisation, gestion du temps et planification.

Si vous pensez ne pas remplir toutes les qualifications de la description de poste, nous vous encourageons à postuler quand même. Nous ferons de notre mieux pour vous assortir au bon travail, que ce soit celui-ci ou un rôle futur.

Ce que nous vous offrons:

• Un paquet de rémunération solide (14 paiements mensuels par an plus un bonus)
• Une indemnité de repas mensuelle payée en carte chèque-repas (net)
• Une assurance maladie privée (après 6 mois)
• Des programmes de développement personnel et professionnel et un mentorat pour développer vos compétences
• La possibilité de participer à un projet multiculturel en croissance
• Un horaire flexible du lundi au samedi
• Un environnement de travail diversifié avec des personnes de plus de 75 nationalités
• Possibilité de profiter de nos installations modernes, de nombreux rabais dans les entreprises locales, de rendez-vous médicaux gratuits au bureau, d'activités sportives et de responsabilité sociale, de fêtes internes et bien plus encore !
• Nous encourageons la mobilité interne pour travailler dans l'un de nos sites dans le monde entier
• Lieu de travail :Sur site à Braga, Portugal

« J'ai intégré Webhelp en novembre 2021, en tant que conseiller client. C'est une expérience enrichissante. Tous les jours sont différents et remplis de nouveaux défis. Ce qui m'a permis de développer de nouvelles compétences et de grandir aussi bien personnellement que professionnellement. Ici tu pourras faire de nouvelle rencontre dans une ambiance multiculturelle et décontracté. Webhelp est une entreprise familiale : vient partager cette expérience avec nous sans hésitation. » - Sabine Gonçalves - Conseillère Client

Qui nous sommes

Webhelp *est une entreprise française multinationale BPO qui rend les affaires plus humaines pour les marques les plus excitantes du monde. En choisissant Webhelp, vous serez partie intégrante d'une communauté de plus de 120 000 « game-changers » de plus de 140 emplacements dans 60 pays. Rejoignez-nous chez *Webhelp et ayez la possibilité de faire partie d'une équipe multiculturelle, d'un environnement dynamique et d'une variété de projets passionnants pour les marques les plus reconnues de B2C et B2B à travers le monde.

Si cela vous correspond, rejoignez-nous !

Webhelp est un employeur qui promeut l'égalité des chances.