Descrição
Sou uma empresa:Penina Hotel & Golf Resort
JJW Hotels & Resorts é uma cadeia hoteleira internacional com presença em vários países da Europa. Em Portugal o grupo tem uma forte presença no Algarve, sendo representado por várias propriedades de luxo tais como Dona Filipa Hotel, Penina Hotel & Golf Resort e ainda pelos emblemáticos campos de golfe de San Lorenzo e Pinheiros Altos. Estamos a recrutar um(a) Rececionista para a nossa equipa de Front Office do Dona Filipa Hotel. Dia-a-dia: - Acolher os nossos hóspedes e clientes e garantir que têm uma experiência memorável e única;
- Garantir um processo de check-in e check-out eficiente e amistoso;
- Acompanhar as necessidades dos nossos hóspedes para antecipar soluções para as suas solicitações;
- Prestar informações sobre o hotel e os serviços disponíveis, durante toda a estadia;
- Coordenar com os restantes departamentos a atempada resolução das solicitações dos nossos hóspedes.
Requisitos : O que procuramos: - Proatividade e forte capacidade de resolução de problemas; - Espírito de equipa;
- Orientação para o cliente. Requisitos: - Experiência prévia em hotelaria (incluindo estágios);
- Boa capacidade de comunicação em português e inglês;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos. O que esperar de nós: Irás integrar uma equipa motivada em proporcionar uma experiência fantástica aos nossos clientes e trabalhar de acordo com standards de serviço rigorosos. Damos à nossa equipa o que precisam para ter sucesso na função e crescer connosco. Apostamos no desenvolvimento das nossas pessoas e garantimos que conseguem de forma sustentada contribuir para o sucesso do Hotel e crescer profissionalmente. Criamos equipas inclusivas onde celebramos a diferença e encorajamos os colegas a darem o seu melhor para o trabalho, respeitando os princípios de diversidade, equidade, inclusão e pertença. Promovemos uma cultura de confiança, apoio e aceitação.