Apoio ao Cliente para Canal Televisivo

Sobre a Webhelp:
A Webhelp é uma multinacional Francesa de BPO (Contact Center) que torna os negócios mais humanos para as mais entusiasmantes marcas mundiais. Ao escolher a Webhelp irá fazer parte de uma família de mais de 120.000 “Game-Changers” em mais de 140 localizações espalhadas por 60 países.

Junte-se à Webhep Portugal e terá a oportunidade de fazer parte de uma equipa multicultural, de um ambiente dinâmico, e de um universo de projetos interessantes com algumas das melhores marcas existentes.

O que fará na Webhelp

Como *Assistente de Apoio ao Cliente para Canal Televisivo - Francófono, *irá:

• Gerir as necessidades e expectativas dos clientes, por telefone, de uma forma calma e empática, com o objetivo de resolver os seus casos e problemas.
• Encontrar e propor soluções personalizadas para os pedidos dos clientes.
• Fornecer assistência técnica e resolução de problemas de configurações do sistema
• Gestão de reclamações e retenção de clientes

Faremos uma ótima parceria se você:

• Tiver um elevado nível de francês (escrito e oral):

• Tem excelentes capacidades de comunicação, combinadas com empatia e foco no cliente

• Estiver familiarizado com serviços e dispositivos de difusão de conteúdos digitais
• For proativo com orientação para resultados
• For motivado e gosto pelo trabalho em equipa, num ambiente dinâmico e multicultural.

O que nós oferecemos

• Salário competitivo (13º e 14º mês mais bónus)
• Bónus de assinatura:

• Contrato sem termo:

• Subsídio de alimentação pago em cartão refeição (líquido)

• Programa de “Bring a Friend” com bónus atrativos
• Programas de desenvolvimento pessoal e de carreira e apoio para desenvolver competências
• Possibilidade de participar num projeto multicultural em pleno crescimento
• Flexibilidade de horários
• Possibilidade de trabalhar numa equipa com pessoas de mais de 75 nacionalidades
• Possibilidade de beneficiar das nossa comodas e modernas instalações, descontos em lojas e comércios locais, consultas médicas gratuitas nos nossos escritórios, atividades desportivas e de responsabilidade social, festas privadas e muito mais
• Possibilidade de trabalhar em um dos nossos escritórios em todo o mundo porque promovemos a mobilidade interna
• Local de trabalho:Escritório em Aveiro, Portugal

#aveirowebhelp

A *Webhelp *é um empregador que promove a igualdade de oportunidades.

Type d'emploi : Temps plein

Langue:

• français (Exigé)