EMPREGO

Staff Administrasi Dan Customer Service

PT. AGUNG KEMUNINGWIJAYA-Bandung, Indonésia

*Departement *:Administrasi

*Jabatan *:Staff Adminstristrasi dan Customer Service

*Fungsi dan Peranan *:Membantu perusahaan mengorganisasi semua pekerjaan administrasi perusahaan dan memastikan semua proses berjalan dengan lancar sesuai rencana.

Tanggung Jawab dan Wewenang:
Tanggung Jawab:

  • Berhubungan dengan pelanggan secara langsung atau secara digital untuk keperluan menyebarkan informasi, pengarahan, penagihan
  • Melakukan Entri data mulai dari data transaksi penjualan hingga data-data perusahaan lainnya
  • Berkoordinasi dengan departemen lainnya yang menyangkut proses penjualan
  • Melakukan pelaporan atas tugas-tugas yang sudah dilakukan.
  • Mematuhi segala ketentuan pekerjaan dan bekerja sesuai prosedur operasi standar.

Wewenang:

  • Mewakili Karyawan memberikan informasi kepada customer secara digital mengenai penjualan.

Uraian Tugas:

  • Memantau dan mengidentifikasi transaksi yang masuk platform penjualan
  • Menginput data penjualan ke CAMS (Camou Administrasi System
  • Mengkoordinasikan Pembayaran penjualan yang masuk kepada tim payment
  • Bertanggung jawab memproses dan mengupdate order yang masuk
  • Bertanggung jawab menyiapkan dokumen diantaranya : resi dan label pengiriman, dokumen permintaan barang ke gudang, sticker produksi, invoice.
  • Bertanggung Jawab membangun hubungan baik dengan pelanggan untuk memberikan pelayanan yang maksimal (memberi informasi kepada pelanggan, menanggapi setiap keluhan pelanggan)
  • Menanggapi penukaran dan retur barang sesuai SOP perusahaan
  • Melakukan pengecekan ulang sebelum tutup penjualan terhadap order yang telah diproses setiap harinya
  • Berkoordinasi dengan bagian gudang terhadap permintaan barang order penjualan
  • Membuat laporan dari hasil kerja yang telah dilakukan

Kualifikasi dan Syarat:
Mahir dalam komputerisasi. Terutama dalam hal-hal berikut:

  • Operating System: Windows 10
  • Software: Google Sheets, Google Docs, Chrome, Gmail.
  • Basic Windows Shortcuts.
  • Big Data Processing & Statistics
  • Kemampuan berkomunikasi dengan bahasa Indonesia yang sopan.
  • Kemampuan berpikir secara logis dan problem-solving.
  • Kemampuan bekerja sama dalam tim.
  • Kemampuan organisasi yang baik.

Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu

Gaji: Dari Rp3.250.000 per bulan

Pertimbangan COVID-19:
Sebelum masuk kantor semua karyawan melawati tes suhu badan.
Karyawan diwajibkan menggunakan masker di dalam lingkungan kantor.

Pendidikan:

  • D1-D4 (Diwajibkan)

Pengalaman:

  • Administrasi: 1 tahun (Diutamakan)

Bahasa:

  • Indonesia (Diwajibkan)
  • inggris (Diutamakan)