Descrição
Consultor Suporte a Cliente - Banca (Turnos)
- Lisboa - Publicado em 7 de novembro de 2023Descrição:
Principais Tarefas e Responsabilidades:
- Contacto com Bancos; Técnicos ATMs; Utilizadores MB WAY; Clientes Finais; Comerciantes.
Análise com recurso a Knowledgebase;
Requisitos:Experiência profissional nas áreas de suporte ao cliente (área da Banca) - Obrigatória
- Conhecimentos em sistemas de pagamentos, ecossistema bancário.
- Domínio da língua inglesa;
- Boa capacidade de aprendizagem, organização, autonomia e dinamismo;
- Capacidade de comunicação oral e escrita;
- Iniciativa e proatividade;
Identificação e resolução de problemas;
Competências e Conhecimentos técnicos desejáveis:Serão considerados conhecimentos de outras línguas (oral e escrito);
- Valoriza-se conhecimentos e experiência na área de tecnologias de informação, com soluções de pagamento digitais;
Disponibilidade para Trabalhar por Turnos: 1h-7h; 7h-13h; 13h-19h; 19h-01h (6h por dia, 4 dias trabalhados com 2 folgas seguidas)
Modelo de Trabalho: Presencial
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Detalhes
CATEGORIA
Finanças e banca
SUBCATEGORIA
Produtos e serviços bancários
SETOR
Atendimento ao Cliente
TIPO DE JORNADA
Integral
NÍVEL PROFISSIONAL
Especialista
DEPARTAMENTO
Banco