Service Manager

Descripción del empleo:

• Buscamos
• Service Manager para empresa líder en Latinoamérica sobre seguridad de la información.
• ¡Contratación directa y en modalidad de relación de dependencia con nuestro cliente!
• Posición fulltime. De lunes a viernes de 9am a 18hs.
• Modalidad híbrida.
• Visita a las oficinas en Microcentro, CABA.

• Dos vacantes.Requisitos:

• Experiência previa en puestos similares.

• Estudiante avanzado o graduado en carreras relacionadas a ingeniería, sistemas o afines (un plus).
• Microsoft Office avanzado.
• Comprensión de plataformas e infraestructura TI, redes y Ciberseguridad.
• Gestión y dirección de proyectos.
• Gestión de servicios TI
• Orientación al cliente.
• Orientación al logro de resultados.
• Liderazgo y trabajo en equipo.
• Ordenado y metódico.
• Capacidad de trabajo bajo presión.
• Capacidad de aprender y adoptar procedimientos rápida y eficientemente.
• Habilidades para desarrollar presentaciones ante personas técnicas y ejecutivos de alto nível.

Funciones:

• Dar seguimiento a la correcta entrega del servicio al cliente.
• Representar al cliente dentro de la empresa.
• Administrar y dirigir los proyectos/servicios que le han sido asignados.
• Comprender técnicamente las funcionalidades en términos generales de las tecnologías/servicios que implementa y gestiona la empresa.
• Lograr los resultados comprometidos y acordados en sus proyectos/servicios.
• Mantener comunicación y coordinación eficaz con los clientes y recursos internos de la compañía.
• Dar visibilidad del estado de satisfacción de los clientes asignados.
• Escalar y gestionar oportunamente las dificultades detectadas en la implementación de los proyectos/servicios, y en la entrega del servicio gestionado.
• Resguardar el cumplimiento del alcance del servicio gestionado y proyectos.
• Realizar presentaciones ejecutivas a clientes: del estado de avance de proyectos/servicios y del estado del servicio gestionado.
• Sostener y ampliar la cartera de servicios en conjunto con el área comercial y el Customer Success Manager

Importante paquete de beneficios corporativos + posibilidad de sumarse a empresa especializada en Seguridad informática con proyectos interesantes + relación de dependencia directa + obra social de primer nível + Capacitaciones constantes + notebook + celular, entre otros beneficios!