Helpdesk Podpora

BCV solutions-Praha 4, República Checa

Máš zkušenosti z pozice administrátora systémů nebo L2 supportu? A rád bys ses posunul dál? Nabízíme ideální startovní pozici, vhodnou i pro studenty. Tvojí primární náplní bude komunikace se zákazníky po nasazení našeho produktu a řešení jejich nejrůznějších požadavků.

Co budeš mít na starosti?:

  • Komunikaci se zákazníky ohledně jejich požadavků.
  • Řešení požadavků na rozvoj řešení, sepsání jeho zadání, komunikaci s ostatními odděleními a následnou prezentaci možného řešení zákazníkovi.
  • Budeš pomáhat administrátorům u klienta, když si nebudou vědět rady s IdM.
  • Sepisování uživatelských a administrátorských návodů.
  • Release management patchů a úprav u zákazníků.
  • Dohled nad dodržováním SLA.

Splňuješ alespoň některé z těchto kritérií?:

  • Zkušenosti z pozice administrátora systémů či L2 supportu.
  • Zkušenosti se správou Linux i Windows serverů.
  • Základní povědomí o programování.
  • Zkušenosti se správou databází.
  • Výhodou Ti bude přehled v IT (securita, integrace, projektové řízení, verzovací systémy, automatizace aj).
  • Oceníme zkušenosti z oblasti Identity managementu.
  • Komunikativnost a týmovost.

Coby student jsem před 8 lety nastoupil na pozici JAVA vývojáře v IdStory, abych záhy začal jako IdM konzultant navrhovat a realizovat řešení u našich zákazníků. A pokračuji v tom i dnes v pozici team leadera realizačního týmu. Rád trávím čas na koncertech, úmyslným ztrácením se (nejen) v Praze a nejraději focením, které s prvními dvěma zálibami kombinuji
Vladimír Kotýnek
Teamleader

Firemní kultura:
Hodnoty, které vytvářejí silnou kulturu, pevný tým a růst:

Otevřená komunikace je klíčem. Máme pravidelné celofiremní setkání Volejte řediteli, kde se ptáme na vše, co nás zajímá, a rozšiřujeme své znalosti o strategii a budoucích cílech firmy.

  • 01_
  • Komunikujeme otevřeně_
    Chováme se čestně. Pro zákazníky děláme to, co má smysl.
  • 02_
  • Děláme věci tak jak chceme, aby ostatní dělali pro nás_
    Jsme na trhu již 15 let, zákazníci od nás neodchází, zaměstnanci s námi zůstávají dlouhodobě. Mnoho zaměstnanců je s námi víc jak 10 let a tvoří tak náš tým skutečných odborníků.
  • 03_
  • Budujeme dlouhodobé vztahy_
    Jsme sehraný tým. Pomáháme si. Pořád se učíme. Podporujeme samostatnost.
  • 04_
  • Budujeme kvalitní tým_

Firemní benefity:
Výhody, které ti zpříjemní osobní i pracovní život.:
Volný čas

Občerstvení

Bazén

Sauna

Vzdělání

Cizí jazyk

Roční bonusy

Masáže

Gril

**Letní kancelář