Descrição
Otomoto działa od przeszło 15 lat będąc liderem na rynku ogłoszeń motoryzacyjnych w Polsce. Od początku działalności przyświecał nam jasny cel - zadowolenie klienta. Nasz zespół to ludzie, którzy z pasją tworzą rozwiązania, pomagające naszym Klientom kupować i sprzedawać pojazdy. Priorytetem jest dla nas wzajemne zaufanie, nad czym każdego dnia pracuje zespół OTOMOTO.
Aktualnie poszukujemy osoby do zasilenia szeregów zespołu Otomoto na stanowisku
* Specjalisty ds. Obsługi Klienta.*
Zadania jakie będziesz u nas wykonywać:
- Dbałość o wysoki poziom jakości obsługi Klienta
- Codzienne wsparcie Klientów oraz odpowiadanie na wszelkie zapytania związane z usługami Otomoto
- Ulepszanie i optymalizacja procesu obsługi Klienta poprzez słuchanie sugestii dotyczących naszych rozwiązań i narzędzi
- Analizowanie potrzeb Klientów i aktywne współtworzenie nowych procedur działania
- Współpraca z działem Operacji, Sprzedaży, Produktu, Analiz i Marketingu
Jeżeli jesteś osobą, która:
- Łatwo się komunikuje i lubi kontakt z ludźmi
- Ma doświadczenie w pracy w wielokanałowej obsłudze Klienta
- Jest otwarta i pełna energii
- Potrafi efektywnie współpracować z innymi
- Jest zaangażowana w realizację postawionych zadań i celów
- Nie boi się zaproponować Klientowi dodatkowych rozwiązań
- Komfortowo czuje się w środowisku pełnym zmian
- Posługuje się językiem angielskim w stopniu komunikatywnym
to idealne miejsce dla Ciebie :)
Opcjonalnie:
- Zainteresowanie motoryzacją jest mile widziane (lub chociaż umiejętność odróżnienia Multipli od Passata)
- Dodatkowym atutem jest też ogólna znajomość zagadnień z zakresu e-commerce
Co możemy Ci zaoferować:
- Pracę w stabilnej firmie na pełen etat w oparciu o umowę o pracę
- Podstawę wynagrodzenia na poziomie 4800-5000 zł brutto + premię kwartalną
- Atrakcyjny pakiet benefitów w systemie kafeteryjnym (do wyboru m.in.: opieka medyczna, karta sportowa Multisport, ubezpieczenie, vouchery do sklepów, bilety na wydarzenia i wiele innych)
- Możliwość częściowej pracy zdalnej z zapewnionymi narzędziami pracy (system hybrydowy: 2 dni w biurze, 3 dni w domu)
- Szkolenia odpowiadające Twoim potrzebom rozwojowym, dostęp do platformy e-learningowej MyAcademy
- Szerokie możliwości rozwoju w wewnętrznych strukturach firmy
- Nieformalną atmosferę pracy wśród ciekawych ludzi
- Możliwość uczestnictwa w różnorodnych aktywnościach sportowych lub wspierania akcji charytatywnych organizowanych przez Grupę OLX
Czujesz, że to praca dla Ciebie? Chcesz rozwijać się z nami? Nie wahaj się - aplikuj! :)
Grupa OLX to najszybciej rozwijająca się sieć platform e-commerce na świecie. Każdego miesiąca ułatwiamy życie ponad 300 milionów ludzi, w ponad 30 krajach, na 5 kontynentach. Kształtujemy przyszłość handlu, odnajdując ukrytą wartość we wszystkim, co nas otacza. Każdego dnia pomagamy ludziom kupować i sprzedawać samochody, znaleźć pracę, wymarzone mieszkanie i jego wyposażenie oraz wiele, wiele więcej :)
*Wszystkie określenia wyrażone w formie męskiej odnoszą się w jednakowym stopniu do pozostałych płci i nie mają na celu jakiejkolwiek dyskryminacji.