Mitarbeiter Technische Hotline (M/w/d)

Zur Unterstützung unseres Teams in der Hotline suchen wir Sie als

Mitarbeiter Technische Hotline (m/w/d)

in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

• Als erste Anlaufstelle unserer Kunden und Vertriebspartner beantworten Sie eingehende technische Anfragen und klären technische Probleme im First Level-Support
• Sie sind Schnittstelle zum Second Level Support
• Sie leisten technischen Support für unsere Kunden, Vertriebspartner und Techniker bei Installationen und Konfigurationen der POS Terminals und Kassen

Das bringen Sie mit:

• abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich
• Kenntnisse im MS-Office-Bereich, in Hotline-Arbeitsabläufen und -Prozessen, Netzwerk
• und Computer-Kenntnisse sind von Vorteil
• Sie sind eine Kunden
• und serviceorientierte Persönlichkeit, haben ein gutes technisches Verständnis und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
• Sie sind belastbar und bereit für flexible Arbeitszeiten
• Eine selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit sowie persönliches Engagement runden Ihr Profil ab

Was wir Ihnen bieten:

• kreative und innovative Aufgabenstellungen in einem technisch anspruchsvollen Umfeld
• umfassende Einarbeitung und Produktschulung, auch Quereinsteiger sind willkommen
• ein exzellentes Betriebsklima, nette Kollegen und flache Hierarchien
• Firmeneigener Sportverein, vergünstigte Mitgliedschaft im Fitness-Studio, Fahrradleasing, Gesundheitsprogramme, Betriebliche Altersvorsorge u.v.m.

Ihr Weg zu uns:
Sie möchten unser Team unterstützen?

Gerne erwarten wir Ihre aussagefähige elektronische Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Sie!

Karrierestufe

mit Berufserfahrung
- Arbeitszeit

Vollzeit
- Standorte

REA Card GmbH, 64367 Mühltal, Deutschland
Mobiles Arbeiten
Arbeitsverhältnis

Festanstellung
- REA Gruppe

REA ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit weltweit über 400 Mitarbeiterinnen, unterteilt in die Geschäftsbereiche REA JET - Industrielle Kennzeichnung, REA LABEL - Etikettier Technik, REA CARD *- Bargeldloser Zahlungsverkehr, **REA VERIFIER:

• Code Prüfsysteme sowie REA ECHARGE - Schnellladesäulen für Elektrofahrzeuge. Der Ausbau und der langfristige Erhalt attraktiver Arbeitsplätze sind uns sehr wichtig, daher suchen wir qualifizierte und engagierte Mitarbeiter*innen für verschiedene Aufgabengebiete in einem expansiven Umfeld, die ein Teil der REA Familie werden möchten.
• Kontaktperson

Julia Weitzel
**+49 6154 638 200