2024-118 IT Application Manager (H/F)/x) - 38h - Cdi

Société:
Le Centre Hospitalier Universitaire Brugmann (CHU Brugmann), hôpital public membre du réseau IRIS est doté d'une riche palette hospitalière (trois sites complémentaires : Horta, Paul Brien et Reine Astrid) et bénéficie d'une architecture spécifique en constante évolution.

Au travers de sa forte personnalité sociale, le CHU Brugmann œuvre à préserver l'accès des patients aux meilleurs soins, sans discrimination.

Médecins, infirmiers, paramédicaux, administratifs ou ouvriers, l'hôpital regroupe une très grande diversité de carrières, parfois insoupçonnées... Le CHU Brugmann est régulièrement à la recherche de nouveaux talents et de collaborateurs motivés, garants des valeurs de l'institution.

Fonction:
Présentation du service Informatique

Les missions du service sont diverses, allant du service à l’utilisateur, en passant par la maintenance en conditions opérationnelles des systèmes existants ainsi que par des projets d’évolution dans différents domaines.

Mission

Activités et tâches liées à la fonction

Concevoir, planifier et coordonner l’évolution des produits et services

• Etablir, en concertation avec les différentes parties prenantes (internes et externes), l’organisation et le phasage des demandes de changement et des projets applicatifs
• Coordonner et superviser les projets informatiques sur un plan fonctionnel pour tous les domaines informatisables de l’hôpital, en étroite liaison avec les équipes Infrastructure et Exploitation et avec les utilisateurs
• Réaliser des analyses et valider celles faites par les autres analystes
• Intégrer des composants matériels, logiciels ou des sous-systèmes dans un système existant ou totalement nouveau. Prendre en compte la compatibilité des modules existants ou nouveaux pour assurer l’intégrité du système, son interopérabilité et la sécurité de l’information
• Assurer le déploiement d’une solution entièrement opérationnelle
• Veiller à maintenir une documentation technique & fonctionnelle pertinente et à jour

Assurer le support des 2ème* et 3ème lignes*

• Définir, valider et faire appliquer les accords de niveaux de service (SLA) et les contrats de sous-traitance pour les services proposés
• Négocier le niveau de performance des services en prenant en compte les besoins et les ressources
• Assurer la mise en place de procédures de support efficaces
• Répondre aux demandes, résoudre les incidents et problèmes des utilisateurs en accord avec les accords de niveaux de service (SLA). Contrôler le résultat d’une solution proposée et la satisfaction client qui en résulte
• Assurer un rôle de garde niveau 2

Autres activités

• Garantir la conformité aux standards internes, externes, nationaux et internationaux : ce qui inclut les normes de santé, de sécurité, d’utilisabilité, de performance, de fiabilité et de compatibilité
• Assurer une veille technologique et suivre activement les évolutions du marché afin de mettre l’équipe à niveau en permanence et proposer, au besoin, des formations
• Occasionnellement, représenter l’institution à toute réunion interne ou externe au sujet de son domaine d’expertise

Conditions d’accès

• Etre en possession d’un Master en lien avec la fonction ou d’un bachelor et 3 ans d’ancienneté avec expérience pertinente en informatique, ou expérience équivalente probante
• Satisfaire aux conditions du profil
• Satisfaire aux conditions légales de bilinguisme
• Satisfaire à l’examen de promotion et/ou sélection

Profil:
Profil recherché pour la fonction

Savoir

• Connaissance approfondie du système d’information hospitalier et expert dans son domaine
• Connaissances techniques générales approfondies en informatique dans plusieurs domaines, dont:

• Modélisation BPMN, UML, Archimate
• ESB (Enterprise Service Bus ou bus applicatif d’échange)
• Architectures SOA (architectures orientées services)
• Expérience en conception et programmation orientée objet ;
• Langage de développement (.Net, PHP, Blazzer, Angular, HTML, XML, XSL, JavaScript etc. ) ;
• Programmation de bases de données relationnelles (SQL, SQL Server, Oracle, PostgreSQL,...),
• Services Web, Restfull Apis, Microservices
• DevOps
• Connaissance du produit "CACHE" et de l’EAI “Ensemble” de la société "InterSystems"
• Connaissance des types de structure de messages HL7, XML, JSON, FHIR,...
• Environnement Windows & Linux
• Connaissance approfondie des bonnes pratiques de l’IT Service Management (ITIL, Ticketing) et expérience éprouvée en gestion de système d’information
• Connaissance et expérience en gestion de projet (PRINCE2, Agile)
• Connaissance minimum passive de l’anglais technique

Savoir-être

• Sens de l’initiative et des responsabilités
• Proactif, curieux et créatif, force de propositions dans le but d’amélioration continue
• Autonom