Descrição
A Elevus é uma empresa de recrutamento especializado e atualmente encontra-se a recrutar um HelpLine Assistant (M/F) para prestigiada empresa na zona de Cascais.
Funções:
- Juntamente com a área comercial, realizar a assistência a clientes em viagem;
- Atendimento a clientes em viagem em Portugal, Espanha e Itália;
- Funções de Linha Inbound + chat + sms;
- Esclarecimento de dúvidas e questões colocadas pelos clientes;
- Apoio geral ao customer care;
- Gestão de reclamações.
O que procuramos em ti:
- Licenciatura completa (obrigatório), preferencialmente nas áreas de Turismo/Humanidades (não eliminatório);
- Fluência em Português, Inglês (ambos obrigatórios) e Espanhol ou Italiano (condição preferencial, não eliminatória);
- Excelente capacidade de comunicação;
- Espírito de equipa;
- Capacidade de decisão sob pressão;
- Motivação e orientação para resultados;
- Conhecimentos de Informática na ótica do utilizador;
- Disponibilidade para cumprir um horário de 40 horas semanais, com possibilidade de prestação laboral no regime de turnos (segunda-feira a domingo);
- Disponibilidade para cumprir o horário no escritório que fica na Charneca - Cascais.
O que temos para oferecer:
- Contrato diretamente com a empresa;
- Vencimento base competitivo, de acordo com a experiência demonstrada;
- Prémios trimestrais associados a objetivos pessoais;
- Integração numa equipa feliz e com ótimo ambiente de trabalho;
- Oportunidade de progressão e rápido crescimento profissional.
Tipo de oferta: Integral/Full-time