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Société

• COFIDIS SANature du contrat
• Intérimaires ou externes (5)Référence
• A064056Localisation du poste
• ORCQ (7501)

Date de publication

• 14/03/2024Niveau de formation
• Certificat de l'Enseignement Secondaire Supérieur, Master, BachelierNiveau d'expérience
• Jeune diplômé, Junior, ConfirméMétier
• Appui Commercial, back officeQui sommes nous

Mieux nous connaître pour faire le bon choix

Expert du crédit et de l'assurance basé à Tournai, nous proposons depuis plus de 35 ans des solutions financières à distance et des services simples et adaptés à tous.

Cofidis est un acteur majeur du crédit qui place l'humain au coeur de toutes ses actions dans le but d'écouter, d'accompagner et de valoriser ses clients.

Notre conviction:
"Nous croyons que chacun est libre de vivre la vie qu'il désire et d'avancer à sa façon. Notre moteur est l'humain dans toutes ses différences. Celui qui assume son quotidien, celui qui décide de franchir le pas, celui qui réalise son rêve. Nous l'écoutons l'esprit ouvert et accompagnons son chemin, en proposant des solutions financières simples."

Cofidis. Libre d'avancer

Pourquoi nous recrutons

Cofidis est une entreprise en pleine expansion qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes pour être LE leader de la relation client.

C'est ensemble que nous voulons créer aujourd'hui l'entreprise de demain et pour cela, nous avons besoin de VOUS!

Vos missions
- Evaluer et mesurer le risque encouru par Cofidis Belgique à accorder un crédit selon les règles établies par le service risque:

• * Garantir la gestion des dossiers de nos clients de A à Z en minimisant les délais de traitement*:

• * Personnaliser le retour de dossiers incomplets et accompagner nos clients de manière optimale*:

• * Gérer les priorités de traitement pour répondre de manière satisfaisante et professionnelle à nos clients et partenaires*

Ce que vous allez vivre chez nous
- Une atmosphère de travail ouverte et des collègues enthousiastes qui, avec vous, s'efforcent d'atteindre un niveau élevé de satisfaction clients.:

• * Un équilibre entre vie professionnelle et vie privée.*:

• * De nombreuses possibilités de formation pour continuer à développer vos connaissances et compétences.*:

• * Autonomie, responsabilité, solidarité entre les équipes mais également des moments de fun et de partage faisant partie de notre cadre de vie. Il illustre la façon dont nous voulons faire notre métier au plus proche de nos 420 collaborateurs et de nos clients.*

Si vous recherchez une opportunité où l'autonomie responsable, l'inclusion de tous et le développement de chacun font partie de votre quotidien, rejoignez-nous dès maintenant pour faire partie d'une entreprise certifiée Great Place To Work pour la sixième année consécutive où chaque individu compte vraiment.

Ce que nous allons aimer chez vous

Activités/Tâches spécifiques du poste

• Analyser les documents transmis par nos clients (contrats, pièces justificatives,..)
• Contacter nos clients ou différents organismes afin de compléter le dossier
• Répondre aux questions des clients par téléphone, mail, courrier ou tchat
• Développer le business par la contre-proposition

Connaissances et compétences

• Etre bilingue FR/NL (niveau B2)
• Avoir une bonne orthographe dans les 2 langues
• Etre capable de passer d'une tâche à l'autre
• Posséder un très bon sens commercial et client

Savoir être et savoir-faire

• Etre combatif, vous aimez vous dépasser et êtes animés par des objectifs chiffrés
• Etre doué d'un excellent esprit d'analyse et de synthèse
• Avoir le sens des responsabilités et savoir travailler de manière autonome
• Etre organisé, rigoureux et fiable
• Savoir travailler de façon collective et avoir un réel esprit d'équipe
• Avoir une facilité d'assimiler des process

Autres informations

Permanences à effectuer : 1 X 18H/SEMAINE

Cofidis vous offre un cadre convivial et moderne unique dans la région et offrant de nombreuses activités liées au sport et bien être.