Descrição
Mô tả công việc:
(Mức lương: 9 - 12 triệu VNĐ)
- Theo dõi và xử lý các đơn dispute, thống kê và phân loại các đơn dispute của từng đối tác
- Theo dõi tỷ lệ dispute + refund của store từng ngày để kịp thời báo cáo
- Đối chiếu bill của store và charge trên cổng thanh toán
- Theo dõi báo cáo công nợ còn lại của từng supplier
- POD: Quản lý đơn hàng, làm việc với supplier, cập nhật báo cáo cuối tháng về các chi phí, theo dõi và xử lý dispute
- Cổng thanh toán: Theo dõi số liệu từng cổng với kế toán, theo dõi các khách thuê cổng, làm báo cáo về tình trạng và policy từng cổng, chuẩn bị các giấy tờ cần thiết khi cổng yêu cầu
- Wealify: Lead team CS, các task liên quan đến CSKH được phân công
- Một số công việc phát sinh khác theo sự phân công của quản lý.
Chức vụ: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
Hình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
1. Chế độ đãi ngộ
- Lương: 9.000.000 - 12.000.000 VNĐ + Thưởng KPI nếu đạt mục tiêu đề ra
- Phụ cấp ăn trưa, gửi xe: 800.000/tháng
- Xét tăng lương 6 tháng/lần, được đề xuất lương theo năng lực của bản thân
- Thưởng thêm khi đạt và vượt mục tiêu đề ra
- Chăm sóc sức khỏe, đời sống tinh thần
- Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo Luật lao động.
- Mừng kết hôn, thăm hỏi ốm đau,...theo quy định của công ty.
Tổ chức sinh nhật, du lịch hàng năm, team building, tiệc tất niên..
Tiện ích phong phú
- Miễn phí đồ ăn/uống tại khu pantry của công ty
- Tổ chức ăn uống Happy Hour hàng tuần
Sử dụng miễn phí mọi loại sách giá trị tại tủ sách của công ty.
Văn hoá
- Môi trường làm việc chủ động, sáng tạo, linh hoạt, chuyên nghiệp
Chú trọng đến hiệu quả công việc thay vì quá trình
Cơ hội học hỏi & phát triển
- Tài trợ các khóa học, lấy chứng chỉ, nâng cao kỹ năng chuyên môn
- Tổ chức các buổi đào tạo định kỳ, chia sẻ và giao lưu kiến thức.
Địa điểm làm việc:Tòa nhà Comatce, 61 Nguỵ Như Kon Tum, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội
Thời gian làm việc:8h30 - 17h30 từ thứ 2 đến thứ 6, nghỉ Thứ 7 & CN
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề
Yêu cầu công việc:
- Nữ, TOEIC 650 hoặc IELTS 5.5 trở lên
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc tại cái các công ty về TMĐT, POD, Tài Chính, Ví điện tử,...
- Tốt nghiệp trình độ đại học các ngành Kinh tế, Quản trị hoặc các ngành liên quan
- Cẩn thận, tỉ mỉ, cầu tiến, sáng tạo, chủ động.
- Có khả năng làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp tốt, nhiệt huyết, có trách nhiệm cao với công việc
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Chăm Sóc Khách Hàng,Hành chính Văn phòng,Hành Chính/Văn Phòng
Trung cấp - Nghề
Không yêu cầu