Descrição
الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها، ويتضمن ذلك الحجز وتسجيل الدخول والخروج.
المهام الرئيسية:
- الحفاظ على قائمة الحجوزات، وتوفير السجلات الورقية الضرورية.
- الحث على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة المنازعات والشكاوى.
- الحث على تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق.
- تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع أطراف أخرى، مثل وكالات السفر والحجوزات.
- مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير تبعاً لذلك.
نوع الوظيفة: دوام كامل
الراتب المدفوع: ﷼٣٬٦٠٠٫٠٠ لكل شهر
الخبرة:
في مجال الفنادق والسياحة: سنة واحدة (مطلوب)
اللغة:اللغة الإنجليزية مستوى جيد (مطلوب)