Customer Service Medewerker

Customer Service Medewerker
Ter uitbreiding van het Customer Service Team zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker in Rozenburg (nabij Schiphol).

Dit ga je doen:
In de functie van *Customer Service Medewerker *ben je verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende zorg en service naar de klant. Je bent daarom voor de klant de schakel tussen de diverse SEKO-teams en leveranciers.

Daarom:

• Ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant en bouw je aan een uitstekende werkrelatie;
• Behandel je tijdig en efficient de verzoeken van de klant;
• Plan en organiseer je transporten en andere logistieke stromen;
• Escaleer je tijdig potentiele en/of onopgeloste problemen;
• Maak je diverse rapportages (inclusief KPI’s) in overeenstemming met de gestelde eisen op dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse basis.
• Deel je pro-actief informatie en inzichten met de klant en intern met collega’s;
• Je hebt oog voor verbeteringen van processen en voert deze in overleg met het team door.

Wat verwachten wij van jou?
Een goed humeur en gevoel voor humor helpen je zeker de werkdag door met je collega’s. We vinden het belangrijk dat je ook:

• De Nederlandse en Engelse taal goed beheerst;
• Goede beheersing van het MS Office pakket en een WMS -systeem;
• Werkervaring als Customer Service Medewerker is vereist en in de logistiek is een bonus.

Dit bieden wij jou
Een zelfstandige functie in een mooi en interessant bedrijf. Het is de ideale leeromgeving om je te ontwikkelen en ervaring op te doen. Daarnaast bieden we:

• Een salaris passend bij jouw ervaring;
• Een werkweek voor 40-uur per week;
• Maximaal 27 vakantiedagen per jaar;
• Vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding;
• Deelname aan onze pensioenregeling (50/50);
• De allerleukste collega’s!

Iets voor jou?

Hoe gaat het verder?
- Het aanvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is onderdeel van de onboardingsprocedure. Zonder VOG kun je helaas niet bij Seko Logistics werken als Customer Service Medewerker._

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Verwacht aantal uur: Niet minder dan 32 per week

Rooster:

• Dagdienst
• ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Pensioen
• Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

• Overuren uitbetaald
• Vakantiegeld

Ervaring:

• Klantenservice: 1 jaar (Vereist)

Werklocatie: Fysiek