Ejecutivo de Mesa de Ayuda

GeoVictoria es una multinacional, que desarrolla un Software para RRHH y Operaciones, que aguanta más de 20M de marcas mensuales a nível internacional junto a personas en 12 distintos países y negocios en aún másBuscamos ser, no solo los #1 en Chile, sino en LATAM, Europa y EE.UU. Queremos comernos al mundo con nuestra tech y nuestro estilo: somos de cultura orientada a los valores, flexibles, ágiles y comprometidos- ¿Nuestros valores?* Las 4H: somos Happy, Honestos, Humildes y Hungry por crecer en todo el mundo. Tenemos cultura diversa y colaborativa, además del #YoTeAyudo que vivimos internamente y con nuestros amados clientesBuscamos a alguien que sea como una linterna en la oscuridad, apasionado/a por ayudar a las personas y *que esté listo para iluminar el camino de nuestros clientes a través de cualquier desafío técnico.Si tienes la habilidad de brindar un servicio excepcional al cliente, te invitamos a unirte a nuestro equipo como Ejecutivo/a de Mesa de Ayuda.Responsabilidades:

• Comprender las necesidades de nuestros clientes y proporcionar soluciones y asesorías efectivas.
• Gestionar y resolver de manera eficiente los tickets levantados.
• Velar por la satisfacción del cliente en cada atención realizada.

Requisitos:

• Experiência en servicio al cliente - mesas de ayuda.
• Uso de Excel y Word.
• Excelente capacidad de relacionamiento social, proactividad y autonomía.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes.
• Vivir en Montevideo, Uruguay.

Ofrecemos:

• Gran ambiente laboral.
• Cultura de empresa horizontal.
• Medio día libre en tu cumpleaños.
• Posibilidad de desarrollarse y crecimiento profesional.

Flexible hours
Flexible schedule and freedom for attending family needs or personal errands.

Computer provided
GeoVictoria provides a computer for your work.

Remote work policy:

Hybrid

This job takes place some days from home and others at the office in Montevideo (Uruguay).