Servicio Al Cliente

Ser Activo en su área y con muchos deseos de aprender.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas, correos y chats de clientes de forma cordial y profesional.
• Proporcionar información clara y precisa sobre productos, servicios y procesos de la empresa.
• Gestionar reclamos, quejas o incidencias y darles seguimiento hasta su resolución.
• Mantener registros actualizados en el sistema de gestión de clientes.
• Apoyar en la retención y fidelización de clientes.
• Escalar situaciones complejas a los supervisores o áreas correspondientes.

Requisitos

• Bachillerato completado; estudios universitarios en curso en administración, mercadeo o áreas afines son valorados.
• Habilidades de comunicación efectiva, escucha activa y empatía.
• Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas con rapidez.
• Experiência previa en servicio al cliente es valorada, pero no indispensable.

Ofrecemos

• Capacitación continua en atención al cliente y manejo de sistemas.
• Ambiente laboral colaborativo y dinámico.
• Posibilidades de crecimiento dentro de la empresa.
• Premios, viajes y convenciones.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por contrato, Comisión

Sueldo: Hasta $1,500.00 a la semana

Lugar de trabajo: Empleo presencial