Descrição
Função:
Bar & Guest Experience Assistant (Regime Turnante)
Proporcionar uma experiência distinta e memorável aos hóspedes, assegurando um serviço de bar cuidado e um atendimento próximo na receção. Garantir um acolhimento caloroso, profissional e personalizado, refletindo a identidade, os valores e o cuidado com o detalhe que caracterizam o Raw Culture em todos os momentos de contacto com o cliente.
Principais ResponsabilidadesServiço de Bar
- Preparar e servir bebidas, cocktails e sugestões da casa, com elevado cuidado na apresentação e no detalhe
- Assegurar a organização, limpeza e bom funcionamento do espaço de bar
- Criar um ambiente acolhedor e descontraído, promovendo momentos de conforto para os hóspedes
- Gerir stocks, reposições e comunicar necessidades operacionais
- Cumprir rigorosamente as normas de higiene e segurança alimentar
Receção e Atendimento ao Cliente
- Receber e acolher os hóspedes de forma próxima, atenciosa e personalizada
- Prestar informações sobre os serviços do hotel, horários e normas internas
- Recomendar restaurantes, experiências locais e atividades adequadas ao perfil de cada hóspede
- Apoiar nos processos de check-in e check-out sempre que necessário
- Gerir pedidos especiais e eventuais reclamações com empatia, discrição e profissionalismo
Perfil Pretendido:
- Experiência anterior em funções de bar e/ou atendimento ao cliente
- Forte orientação para o serviço personalizado e atenção ao detalhe
- Excelente capacidade de comunicação e apresentação cuidada
- Espírito de equipa, proatividade e sentido de responsabilidade
- Conhecimentos de línguas estrangeiras, com valorização do inglês
- Disponibilidade para trabalhar em regime turnante (incluindo fins de semana e feriados)
Tipo de Oferta
- Contrato Full-time
- Regime de trabalho: Turnos rotativos
Benefícios
- Subsídio de transporte
Pay: 1,000.00€ - 1,100.00€ per month