Customer Support (Non Voice) / Chat Support

Customer Support (Non Voice) / Chat Support รับสมัครด่วน

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตสวนหลวง)

สาขาอาชีพหลัก : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center สาขาอาชีพรอง : บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ

รูปแบบงาน : งานประจำ

ระดับตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่

จำนวนที่รับ : 8 ตำแหน่ง

เงินเดือน(บาท) : 16,000 - 20,000

วันทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงานอื่นๆ : วันทำงาน : หมุนเวียนกะ (Shift rotation) ทำงาน 20 วัน/เดือน เวลาทำงาน : 09.00 - 18.00 / 12.00 - 21.00 วันหยุด : ไม่ตรงกับเสาร์ - อาทิตย์ และนักขัตฤกษ์

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• ให้บริการและตอบคำถามลูกค้าผ่านช่องทางแชทออนไลน์ของบริษัท เช่น Mobile Application, Line OA, Facebook Page และการตอบ Reply Comment
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า บริการ และเงื่อนไขต่าง ๆ แก่ลูกค้าอย่างถูกต้องและเหมาะสม
• รับเรื่องปัญหาหรือข้อร้องเรียนจากลูกค้า และดำเนินการประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา
• บันทึกข้อมูลการติดต่อ และรายละเอียดการให้บริการลูกค้าลงในระบบของบริษัทอย่างครบถ้วน
• ปฏิบัติงานตามมาตรฐาน ขั้นตอน และนโยบายการให้บริการของบริษัท

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 21 - 35

ระดับการศึกษา : ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 0 - 3

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• เพศ ชาย - หญิง
• มีใจรักในงานบริการ และมีทัศนคติที่ดีต่อการให้บริการลูกค้า
• สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่น และทำงานเป็นทีมได้ดี
• มีมนุษยสัมพันธ์ดี และสามารถสื่อสารกับผู้อื่นได้อย่างเหมาะสม
• มีความรับผิดชอบต่อหน้าที่ และสามารถบริหารจัดการงานได้ดี
• มีไหวพริบ สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างเหมาะสม
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี ทั้งการพูดและการพิมพ์ข้อความ
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ และมีทักษะการพิมพ์ที่ดี
• หากมีประสบการณ์ด้าน Chat Support อาทิเช่น Line, Messenger จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่
• ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

สวัสดิการ
- ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันสุขภาพกลุ่ม OPD/IPD
• โปรแกรมตรวจสุขภาพประจำปี
• งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี (Annual Company Party)
• กิจกรรมสังสรรค์ภายในบริษัท (Company Gathering / Event)
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทางสูงสุด 130 บาท ต่อวัน
• ของขวัญวันเกิด : Gift Card หรือ วันหยุด 1 วัน (เลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง)
• สวัสดิการบัตรกำนัลช้อปปิ้งสำหรับพนักงาน ทุกๆ 3 เดือน
• เบี้ยขยัน (กรณีไม่ขาด ลา หรือมาสาย)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : Suwichan Puykhambok

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0927149000

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

952 อาคารรามาแลนด์ ชั้น 11 ถนนพระราม 4 แขวงสุริยวงศ์ เขตบางรัก จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10500 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 145, 206, 133, 207,
  519(1-57), 207(3-27)
• ไม่มี
• กลันตัน
• หัวหมาก
• ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : สถานที่ปฏิบัติงาน : อาคาร Modernform Tower (ถนนศรีนครินทร์) แขวงพัฒนาการ เขตสวนหลวง กทม 10250
สถานที่สัมภาษณ์งานและทำสัญญา : อาคารรามาแลนด์ สีลม ชั้น 11 (สำนักงานใหญ่)

แผนที่
- แผนที่ภาพ