Gestor de Ecommerce Internacional

¿Te interesa desarrollar y gestionar la venta internacional online en un entorno empresarial en crecimiento? En nuestro grupo buscamos a una persona organizada, proactiva y orientada a resultados para gestionar y potenciar los canales de eCommerce internacional, asegurando una experiência de cliente coherente, el cumplimiento de requisitos regulatorios y el crecimiento sostenible en mercados exteriores.

Qué harás:

• Definir y ejecutar la estrategia comercial y operativa de eCommerce para mercados internacionales, en coordinación con marketing, producto, logística y ventas.
• Gestionar catálogos internacionales: localización de contenido, precios, promociones, atributos de producto y disponibilidad por país/mercado.
• Configurar y mantener plataformas de eCommerce (marketplace y tienda propia), integraciones con ERP, sistemas de pago y carriers internacionales.
• Coordinar la operativa de pedidos internacionales: verificación de pedidos, trazabilidad, preparación de documentación de exportación y seguimiento de envíos.
• Monitorizar KPI comerciales y operativos (ventas por país, conversión, AOV, devolución, tiempos de entrega y costes logísticos) y elaborar reporting periódico con propuestas de mejora.
• Gestionar la relación con marketplaces, partners locales, agentes aduaneros y transportistas internacionales para optimizar costes y tiempos de entrega.
• Asegurar el cumplimiento normativo y fiscal en cada mercado (impuestos indirectos, aranceles, restricciones de producto, etiquetado y protección de datos).
• Implementar acciones de optimización UX/UI y localización para mejorar la conversión y la experiência de compra en cada mercado.
• Colaborar con marketing digital para planificar campañas internacionales (SEM, marketplaces ads, afiliación, redes sociales) y medir su impacto en ventas y rentabilidad.
• Gestionar y priorizar incidencias y reclamaciones internacionales, coordinando con servicio al cliente para garantizar resoluciones efectivas y aprendizajes recurrentes.
• Participar en proyectos de mejora continua y digitalización (automatización de procesos, integraciones API, optimización logística y herramientas de analítica).

Qué buscamos:

• Formación: FP Superior, Grado en Comercio Internacional, Administración, Marketing, ADE, Ingeniería o formación equivalente relacionada con eCommerce y comercio exterior.
• Experiência: 3-5 años en gestión de comercio electrónico internacional, marketplaces o exportación en entornos B2C/B2B.
• Conocimientos técnicos: plataformas eCommerce (Shopify, Magento, Prestashop u otras), integración con ERPs, gestión de marketplaces, herramientas de analítica web y reporting (Google Analytics, BI).
• Se valorará: experiência en optimización de conversión, SEO internacional, gestión de pagos y fraudes internacionales, y manejo de herramientas de automatización (ETL, integradores).
• Idiomas: nível alto de español y buen nível de inglés. Se valorará conocimiento de francés, alemán o portugués según mercados.
• Competencias: orientación al cliente y a resultados, capacidad analítica, gestión de proyectos, comunicación eficaz y capacidad para trabajar de forma transversal con equipos internacionales.
• Disponibilidad para coordinación con equipos en diferentes zonas horarias y para desplazamientos puntuales a mercados o ferias internacionales.

Qué ofrecemos:

• Incorporación a una compañía con proyecto estable y posibilidades de desarrollo profesional en comercio electrónico y expansión internacional.
• Formar parte de un equipo dinámico, colaborativo y orientado a la mejora continua.
• Participar en proyectos de internacionalización, digitalización y optimización de la cadena de suministro internacional.
• Condiciones y paquete retributivo competitivos según experiência, con posibilidad de formación y desarrollo de carrera.

**Si eres una persona proactiva, orientada al cliente y te motiva impulsar el crecimiento internacional a través del canal online, nos gustaría conocerte.