- Ouvir e responder às necessidades e preocupações dos clientes - Fornecer informações sobre produtos e serviços - Tomar decisões, determinar os encargos e supervisionar cobrança ou pagamentos - Rever ou fazer alterações em contas de clientes - Lidar com devoluções ou reclamações - Detalhes do registro de contatos e ações de clientes - Tomada de respostas de pesquisa ou soluções conforme necessário​

- Ouvir e responder às necessidades e preocupações dos clientes - Fornecer informações sobre produtos e serviços - Tomar decisões, determinar os encargos e supervisionar cobrança ou pagamentos - Rever ou fazer alterações em contas de clientes - Lidar com devoluções ou reclamações - Detalhes do registro de contatos e ações de clientes - Tomada de respostas de pesquisa ou soluções conforme necessário​

- Protocolo judicial e administrativo - Atendimento ao público - Recebimento de processos judiciais e administrativos - Cadastro de petições e processos - Encaminhamento de processos judiciais e administrativos para instâncias superiores​